अब रेल मुसाफिरों को शिकायत दर्ज कराने के लिए प्लेटफॉर्म पर नहीं उतरना पड़ेगा। इनकी शिकायत चलती ट्रेन में ही दर्ज होगी और उनको बाकायदा इसकी रिसीविंग भी मिलेगी। जुमेरात को पटना जंकशन पर रेल एडीजी पीएन राय की सदारत में हुई बैठक में कई फैसले लिये गये। बैठक का बुनियादी मक़सद चलती ट्रेनों और प्लेटफॉर्मो पर चोरी की वाकिया की रोकथाम और मुसाफिरों की खुसगवार सफर को लेकर था।
तीन घंटे चली बैठक में डीआइजी के एस अनुपम, रेल एसपी उपेंद्र कुमार सिन्हा,आरपीएफ के सीनियर कमांडेंट, तमाम रेल जिले के डीएसपी, इंस्पेक्टर, एस्कॉर्ट पार्टी में शामिल कांस्टेबल, स्टेशन सुप्रीटेंडेंट, सीआइटी, टीटीइ, कैटरिंग ऑपरेटर, सफाई ठेकेदार, एनजीओ के नुमाइंदे वगैरह ने हिस्सा लिया।
इस दौरान चोरी की रोक के लिए तमाम नुमाइंदों से मशवरह लिये गये। तमाम ने अपने-अपने खयालात से आगाह कराया। आखिर में यह नतीजा बना कि एक प्लेटफॉर्म पर आकर बहमी तावून से ही चोरी के वाकियात पर रोक लगायी जा सकती है। इसके लिए तमाम को उनके-उनके काम को समझा दिया गया।