नई दिल्ली : एक तहखाने में कार्यालय, उच्च गति के इंटरनेट कनेक्शन के साथ कुछ कंप्यूटर टर्मिनलों और बहुत ही सावधानी से खनन किए गए डेटा का खजाना है, यह सब कुछ con-artists (ऐसा व्यक्ति जो दूसरों को धोखा देने या किसी बात पर विश्वास करने के लिए उकसाता है, जो सच नहीं है।) द्वारा विश्व स्तर पर लोगों को धोखा देने के लिए किया जाता है।
राजधानी दिल्ली के आसपास के क्षेत्र में स्थित नोएडा के ऐसे कॉल सेंटरों पर भारतीय और अमेरिकी पुलिस की एक संयुक्त टीम ने 25 सुविधाओं स्थ्लों पर कार्रवाई कर लगभग 300 लोगों को गिरफ्तार किया है।
भारतीय केंद्रीय जांच एजेंसी को छह महीने पहले अमेरिकी संघीय जांच ब्यूरो (एफबीआई) और कनाडाई पुलिस द्वारा इस तरह की सुविधाओं के बारे में बताया गया था, और तब से तीनों देशों के कई लोग संगठित धोखेबाजों को पकड़ने के लिए समन्वय में काम कर रहे थे।
घटनाक्रम से परिचित अधिकारी ने नाम न छापने की शर्त पर बताया कि “ऑपरेशन की शुरुआत जुलाई में नोएडा में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (एसएसपी) कार्यालय में इंटरपोल द्वारा समन्वित एक शीर्ष-गुप्त बैठक के साथ हुई, जिसमें एफबीआई, रॉयल कैनेडियन माउंटेड पुलिस, इंटरपोल, भारत की केंद्रीय खुफिया एजेंसियों और उत्तर प्रदेश पुलिस के अधिकारियों ने भाग लिया।” बाद के महीनों में नोएडा में फर्जी कॉल सेंटरों पर बड़े पैमाने पर कार्रवाई शुरू हुई।
अंतिम गिरफ्तारी, और उन सभी में सबसे बड़ा, पिछले सप्ताह के शुक्रवार को किया गया था, जब 126 लोगों को एक कार्यस्थल से गिरफ्तार किया गया था जब वे यूएसए और कनाडा में कॉल कर रहे थे।
“इन कॉल सेंटरों की कार्य प्रणाली यह थी कि उन्होंने विदेशियों को निशाना बनाते हुए फर्जी कॉल किए और वायरस हमले की संभावना के साथ उनके कंप्यूटरों को ठीक करने के लिए शुल्क मांगा। उन्होंने अपनी सेवाओं का लाभ उठाने के एवज में 20 जुलाई के बीच लाभ का लालच दिया। गिरफ्तारी के समय उत्तर प्रदेश के गौतम बौद्ध नगर के शीर्ष पुलिस अधिकारी अजय पाल शर्मा ने कहा कि इस साल 21 दिसंबर को 25 फर्जी कॉल सेंटरों का भंडाफोड़ किया गया था, क्योंकि वे संदिग्ध ऑपरेशन चला रहे थे।
शर्मा ने कहा कि छापे में 300 से अधिक लोगों को गिरफ्तार किया गया है, 400 से अधिक कंप्यूटर सिस्टम जब्त किए गए हैं, जो विदेशियों को निशाना बनाने वाले लाखों डॉलर की धोखाधड़ी की प्रक्रिया के दौरान पता चला था। इस बीच, भारत में आईटी पेशेवर इस बात से चिंतित हैं कि इस तरह की खबरें उद्योग के लिए बुरा असर डाल सकती हैं।
प्रशांत दीक्षित, एक चिकित्सा प्रतिलेखन सेवा प्रदाता, जो पिछले दो दशकों से इस क्षेत्र में काम कर रहे हैं ने कहा कि “वे कॉल सेंटर नहीं हैं। वे किसी अन्य धोखाधड़ी की तरह अपना काम कर रहे हैं। मीडिया उन खबरों से भरा है जो उन्हें कॉल सेंटर कहते हैं। विदेशों में एक पाठक को गलत संचार मिलता है और यहां तक कि हमारे ग्राहक इस बारे में असहज महसूस कर रहे हैं।”