रियासत हुकूमत आवाम की मसलों को ऑनलाइन दर्ज करने के लिए आपकी सरकार डॉट कॉम नामी वेबसाइट शुरू करने जा रही है। साथ ही एक कॉल सेंटर भी शुरू किया जायेगा। इस वेबसाइट पर आवाम सीधे अपनी शिकायतें दर्ज करा सकती है। शिकायतों का अमल एक माह के अंदर करना लाज़मी होगा। इससे रियासत के तमाम महकमों को जोड़ा जा रहा है। साइबर स्वीफ्ट इंफोटेक प्रा.लि. को एजेंसी तकर्रुरी किया गया है। एजेंसी पांच दिनों के अंदर महकमा को यूजर नेम और पासवर्ड फराहम करा देगी। इन्फोमेशन टेक्नालजी महकमा के खुसूसी सेक्रेटरी डॉ प्रवीण झा ने इससे मुतल्लिक़ एक खत भी महकमा सेक्रेटरियों को भेजा है, जिसमें महकमों को एक-एक नोडल अफसर भी तकर्रुरी करने की दरख्वास्त है।
क्या होगा फ़ायदा
आवाम वेबसाइट और कॉल सेंटर में अपनी शिकायतें दर्ज करा सकती है। शिकायत करने वाले को उसी वक़्त दरख्वास्त का नंबर एसएमएस से दे दिया जायेगा। दरख्वास्तों पर हुई कार्रवाई से भी शिकायत करने वालों को जानकारी दि जाएगी। कॉल सेंटर से भी जोड़े जा रहे हैं तमाम महकमा, वहीं एसएमएस गेटवे को कॉल सेंटर से जोड़ा जायेगा।
पहले भी हो चुकी है ऐसी नेज़ाम
मौजूदा वज़ीरे आला अर्जुन मुंडा के मुद्दत में साल 2012 में आपका सीएम डॉट कॉम वेबसाइट शुरू की गयी थी। इसमें तकरीबन सात हजार दरख्वास्त आये थे। यहां कॉल सेंटर भी शुरु किया गया था। राष्ट्रपति हुकूमत के दौरान 30 मार्च 2013 को गोवर्नर ने झारखंड समाधान डॉट कॉम की शुरुआत की थी। यहां भी आवाम की शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज किया जाता था। इस वेबसाइट में 22 अगस्त 2013 तक कुल 3750 शिकायतें दर्ज की गयीं, जिनमें से 655 का ही अमल किया जा सका है।