नई दिल्ली 19 अक्तूबर (एजैंसीज़) ट्रेनों के मुसाफ़िर यन अनक़रीब तत्काल कोटा सैटस से मुताल्लिक़ तमाम तरह की इत्तिलाआत मसलन टिकट की हुसूलयाबी की कैफ़ीयत, टिकट रद्द करने और टिकट वापसी के मुताल्लिक़ तफ़सीलात और इस के इलावा बहुत सी रेलवे की सरवेसस के मुताल्लिक़ इत्तिलाआत सिर्फ एक फ़ोन काल पर फ़राहम होगी। मौजूदा मुसाफ़िर यन की सहूलयात में इज़ाफ़ा करते हुए इंडियन रेलवेज़ ने 38 एडवांस्ड सरवेसस का आग़ाज़ किया है जिस के तहत मुसाफ़िर यन को मज़ीद सहूलयात फ़राहम करई जाऐएं गी। मौजूदा रेल संपर्क 139 ख़िदमात के इलावा ये ख़िदमात मुसाफ़िर यन को मुहय्या कराई जाएंगी। रेलवे ओहदेदारों के मुताबिक़ 138 सरवेस का आग़ाज़ अनक़रीब होने वाला ही। इस का इंतिज़ार किया जा रहा है और ये बहुत जल्द शुरू होजाएगी। एक बार जब ये सरवेस शुरू होगई तो मुसाफ़िर यन को दूर स्टेशनस के दरमयान ट्रेनों की सूरत-ए-हाल, रियायती क़वानीन, और टिकट बकनगोग़ीरा कैश कार्ड के ज़रीया हासिल की जा सकती है और इस की हुसूलयाबी को एरिया ई।मेल के ज़रीया मुम्किन होसकेगी। 139 सरवेस के बरअक्स इस सरवेस में फ़ोन करने वाले को फ़ोन पर ज़्यादा देर तक इंतिज़ार नहीं करना पड़ेगा और उसे कस्टमर कैअर ऐगज़ीक्यूटिव से बात करने में ताख़ीर नहीं होगी। अब ये सहूलत “*” (Asterick) बटन दबाने से भी हासिल होसकती ही। ओहदेदार ने ये बात बताई। इस नई सरवेस की तफ़सीलात बताते हुए ओहदेदार ने बताया कि ये सहूलत तमाम टेलीकॉम सरवेसस फ़राहम करने वालों के यहां हासिल होगी। इस में टेलीकॉम सरवेस की कई किस्म की तख़सीस नहीं होगी और ना ही बेसिक मोबाईल या वे ईल ईल की तख़सीस होगी। इबतिदाई तौर पर ये ख़िदमात अंग्रेज़ी और हिन्दी ज़बानों में दस्तयाब होंगी लेकिन दूसरे इलाक़ाई ज़बानों में भी इस की सहूलत फ़राहम करने का मंसूबा ही।
