एक नई दुनिया के उपकरण नई प्रकार की समस्याएं पैदा करते हैं। सोशल मीडिया एक्सेस अवसर पैदा करता है लेकिन इससे पहले की कल्पना नहीं की गई एक तरह के परिणामों को भी जन्म देता है। अतुल कोचर के आसपास विवाद, जाने माने भारतीय शेफ, जिनके बारे में इस्लाम के बारे में ट्वीट्स ने बहुत अपमान किया और दुबई में अपना रेस्तरां खोने का कारण बन गया।
जैसा कि सोशल मीडिया पर आम है, विवाद एक ट्वीट द्वारा ट्रिगर किया गया था जो पूरी तरह से अहेतुक था। प्रियंका चोपड़ा के ट्वीट का जवाब देने का बिल्कुल कोई कारण नहीं था, जो इस तथ्य से परेशान लोगों को चोट पहुंचाने के लिए जारी की गई माफी थी कि उन्होंने अमेरिकी धारावाहिक के एपिसोड में से एक में कुछ हिंदू आतंकवादियों को शामिल किया था। उसका ट्वीट न तो उत्तेजक था, न ही सूजन; इसके विपरीत, यह एक बगीचे की विविधता थी-मुझे-कहने-अच्छी चीजें-एक-सुखदायक-आवाज़ सेलिब्रिटी माफी मांगना। लेकिन यह अच्छा महाराज की बकरी मिल गया और वह उड़ने दिया।
बुनियादी तथ्यात्मक त्रुटियों के साथ सशस्त्र, उन्होंने एक पूरे धर्म पर हमला किया (जिस देश में वह रहता था)। फिर, जब अपरिहार्य होना शुरू हो गया, तो उसने अपनी टिप्पणी के लिए माफ़ी मांगी, लेकिन अपने तथ्यों को गलत करने के लिए। जब तक उन्होंने एक गंभीर माफी जारी नहीं की, तब तक अधिक तबाही तब तक चल रही थी, लेकिन तब तक बहुत देर हो चुकी थी। जिस होटल में उन्होंने अपने उच्च श्रेणी निर्धारण रेस्तरां में भाग लिया और इस तरह के क्रोध के साथ झुकाव किया कि निजी निगमों ने जब उनकी लाभप्रदता को धमकी दी है, उत्साही ट्वीटर के साथ अलग-अलग तरीकों को बुलाया है, ‘हम हमेशा विश्वास करते हैं’ जैसे वाक्य।
बेशक, सोशल मीडिया चीजों पर बस खत्म नहीं हुआ था। उनके बयान के बारे में अपमान निरंतर जारी रहा। यह अपमान दूसरी तरफ क्रोध से मेल खाता था। कोचर की भाषण की आजादी के बारे में क्या? उसने क्या कहा कि गलत था? उमरियों ने इतना विरोध क्यों किया जब आमिर खान के साथ भी यही बात हुई, जब उन्हें भारत में असहिष्णुता पर उनकी टिप्पणी के बाद वेबसाइट के लिए ब्रांड एंबेसडर के रूप में बर्खास्त कर दिया गया था?
बहुत कुछ कहा गया है, और योग्यता से, यहां प्रदर्शन पर कट्टरता के बारे में, लेकिन मूर्खता के बारे में और अधिक कहा जाना चाहिए। एक प्रसिद्ध व्यक्ति, मेजबान देश के धर्म पर हमला क्यों करेगा जिसमें वह एक सफल व्यवसाय चलाता है, और मानता है कि उसे इसके लिए परेशानी नहीं होगी? और वह बिना किसी उत्तेजना के ऐसा क्यों करेगा? और माफी मांगने वालों को गुस्सा करने की गारंटी के तरीके से माफ़ी क्यों माफी मांगती है? यहां तक कि यदि कोई अन्य समुदाय के बारे में घृणास्पद विचारों को बरकरार रखने के लिए होता है, तो व्यवसाय चलाने वाले लोग अपने बड़े विचारों का विज्ञापन करने से बेहतर जानते हैं। यही कारण है कि पीआर विभाग मौजूद हैं- नेताओं से खुद को बचाने के लिए।
सोशल मीडिया के बारे में कुछ ऐसा है जो इस तरह के अनावश्यक साझाकरण को प्रोत्साहित करता है। ट्वीटिंग का कार्य बहुत ही अनौपचारिक लगता है, व्हाट्सएप पर सात रंगों में शुभ प्रभातम को पोस्ट करने से अलग नहीं। यह एक विचार बुलबुला है जो अविभाज्य रूप से बाहरी दुनिया में तैरता है, और अधिकांश भाग के लिए अध्ययन उदासीनता के साथ किया जाता है। मशहूर लोगों के लिए, हमेशा कुछ प्रतिक्रिया होती है, लेकिन एक अनुमानित प्रकार के बड़े पैमाने पर। एक बार थोड़ी देर में, चीजें विस्फोट हो जाती हैं, और जब वे करते हैं, तो यह खतरनाक गति और असमान प्रभाव के साथ होता है।
निजी और जनता के बीच अंतःक्रिया, विचारों को लिखने के लिए सौम्य कार्य और विस्फोटक क्रेटर जो संभावित रूप से पीछे छोड़ सकता है, बहुत भ्रमित हो सकता है। सोशल मीडिया दोनों फायदे और संचार की लागत को बढ़ाता है और ऐसा अप्रत्याशित रूप से करता है। व्यक्ति को यह विश्वास करने में कमी हो सकती है कि उनके कार्यों का कोई परिणाम नहीं है और वे अपने विचारों के प्रभाव से इन्सुलेट किए जाते हैं, हालांकि वे चरम हो सकते हैं। वास्तविक जीवन में, हम इस तथ्य से अवगत हैं कि हमारे कार्यों और शब्दों के असली दुनिया के परिणाम हैं। हम राय व्यक्त करने के बारे में सावधान हैं, और इस बात से सावधान हैं कि अन्य कैसे प्रतिक्रिया दे सकते हैं। यही कारण है कि हम बैक-काइट (और फ्रंट-निबल नहीं) और क्यों गपशप फुसफुसाए, चिल्लाया या प्रसारण नहीं किया। लेकिन सोशल मीडिया पर, अलग दूरी के भ्रम की वजह से, हम इस आत्म-लगाए गए संयम को खो देते हैं।
मोटे तौर पर बराबर तीव्रता की दो विपरीत शक्तियां टकराव कर रही हैं, जिससे कई अनसुलझे बहसें बढ़ती हैं। एक ओर, दुनिया के बारे में जो राय हम धारण करते हैं वह हमारी आत्म-पहचान का एक तेजी से केंद्रीय हिस्सा बन रही है। हमें दुनिया में लगभग हर प्रमुख घटना पर विचार व्यक्त करने और राजनीतिक और अन्यथा चीजों पर मजबूत विचार रखने की आवश्यकता महसूस होती है। दूसरी ओर, सोशल मीडिया की शक्ति के कारण, इन विचारों को पकड़ने के परिणाम भी गुणा कर रहे हैं। ऐसी दुनिया में जहां लगभग कोई विश्वास या मूल्य सार्वभौमिक मुद्रा का आनंद लेता है, हर मजबूत राय को समर्थन खोजने की संभावना होती है और साथ ही साथ विषम क्रोध को भी आकर्षित किया जाता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई बड़ा है या कोई कट्टरपंथी लड़ रहा है; परिणाम समान हो सकते हैं।