केरल : बाढ़ प्रभावित केरल में भारी बचाव और राहत कार्य चलाने वाले सैकड़ों स्वयंसेवकों को आने वाले हफ्तों में अपना काम जारी रखना होगा क्योंकि राज्य को सचमुच इस आपदा से पुनर्निर्मित करना होगा। ऐसी एक टीम 30 से अधिक स्वयंसेवकों का एक समूह है, जिन्होंने जिला आपदा प्रबंधन प्राधिकरण के एर्नाकुलम में बचाव अभियान केंद्र पर नियंत्रण लिया था। पिछले चार दिनों में, पत्रकारों, वकीलों और आईटी श्रमिकों सहित टीम ने 1077 हेल्पलाइन नंबर पर मिलने वाली परेशानियों के बाद 30,000 से अधिक लोगों को भोजन की आपूर्ति के अलावा कई परिचालनों का प्रबंधन किया।
उन्होंने इन परिचालनों को सैकड़ों मछुआरों की मदद से प्रबंधित किया और वायु सेना और एनडीआरएफ में व्यक्तिगत संपर्कों के माध्यम से कई हेलिकॉप्टरों के साथ समन्वय किया। अंततः 30 सदस्यीय टीम कई टीमों में विभाजित हुई क्योंकि संकट की मात्रा बढ़ गई। स्वयंसेवकों में से एक ने कहा, “यह ऐसा कुछ था जिसे हमने कभी उम्मीद नहीं की थी।”
केरल उच्च न्यायालय के वकील हरीश वासुदेवन ने कहा कि टीम को बड़ी संख्या में परेशानियों को संभालने के लिए विभाजित किया गया था। “नौ में से एक समूह ने भाग लिया और विवरण नीचे नोट किया। उन्होंने कहा कि डेटा प्रविष्टि में नौ की एक और टीम शामिल है, जबकि अन्य ने बचाव प्रयासों को समन्वयित करने के लिए कॉल किया और सोशल मीडिया का इस्तेमाल किया। कई मामलों में, हम व्यक्तिगत संपर्कों तक पहुंच गए। चूंकि अलुवा, चालककुडी और परावुर इलाकों में भारी बाढ़ देखी गई, 30 सदस्यीय टीम कई व्हाट्सएप समूहों से जुड़ी हुई जिसमें 1200 से अधिक स्वयंसेवक शामिल थे, जिनमें मशहूर रेडियो जॉकी वकीलों और आईटी कर्मचारियों को भी शामिल किया गया था।
शुक्रवार को, जब पानी उन क्षेत्रों में प्रवेश कर गया था जिन्होंने कभी बाढ़ नहीं देखी है, तो पांच नए व्हाट्सएप समूह बड़े पैमाने पर सूचना प्रवाह को नियंत्रित करने और अलग-अलग बचाव, भोजन, अन्य सामग्रियों की आपूर्ति और गैर-सुलभ स्थानों पर परिवहन को संबोधित करने के लिए उभरे। ये समूह भी 30 सदस्यीय टीम से जुड़े हुए हैं।
समय के साथ, केंद्रीय बलों और केरल सरकार की आधिकारिक वेबसाइटों से अपडेट प्राप्त करने के लिए टीम बेंगलुरू और चेन्नई के लोगों से जुड़ गई थी। स्वयंसेवकों में से एक ने कहा, “उन्होंने डेस्कटॉप कंप्यूटर पर रिपोर्ट की जांच की क्योंकि हमारे पास फीडबैक या अपडेट पाने के लिए कोई सिस्टम नहीं था।”
यह 30 सदस्यीय टीम शनिवार शाम तक परिचालन चला रही थी। चूंकि तत्काल बचाव की मांग करने वाले हजारों एसओएस संदेशों ने सैकड़ों व्हाट्सएप समूहों में बाढ़ आ गई, लोकप्रिय समाचार चैनलों ने भी परेशानी कॉल प्राप्त करने के लिए हेल्पलाइन नंबर खोले और उन्हें राज्य और केंद्रीय एजेंसियों के नियंत्रण कक्षों के साथ साझा किया।
इन नियंत्रण कक्षों में चेन्नई में एक और दूसरा कोच्चि में कुसाट परिसर में से एक है। उन्हें 2001 में गुजरात भूकंप के बाद से बचाव और राहत समन्वय का समन्वय किया गया है। भूमिका ट्रस्ट के प्रमुख लथ सुब्रमण्यम, जो अभी भी कॉल सेंटर चला रहे हैं, ने कहा कि उनके स्वयंसेवक जानकारी संकलित करने के लिए बदलावों में काम कर रहे हैं और उन्हें सरकारी एजेंसियों के साथ साझा करें। सोशल मीडिया के माध्यम से दो हेल्पलाइन नंबर फैल गए थे। “एक बिंदु के बाद, हमें चिकित्सा आपात स्थिति और अन्य आपातकालीन मामलों को प्राथमिकता देना पड़ा क्योंकि यह प्रबंधन के लिए हमारे हाथों से परे था।”